Gracias por adquirir el concentrador de oxígeno VARON. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Lea atentamente la siguiente política de garantía antes de usar el concentrador de oxígeno VARON para comprender sus derechos y responsabilidades.

Información sobre la garantía del concentrador de oxígeno VARON

El concentrador de oxígeno VARON cuenta con una garantía de un año. Si su concentrador de oxígeno no funciona debido a defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de recepción del producto, le ofreceremos un servicio de reparación gratuito. Esta garantía garantiza que el generador estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso.

Tenga en cuenta que los accesorios (como tubos, filtros, conectores, etc.) no están cubiertos por la garantía. Garantizamos la calidad de nuestros accesorios al momento de la compra, pero están sujetos a desgaste. Exclusiones de la garantía de VARON Independence.

● Desgaste normal: El mantenimiento periódico, la reparación y el reemplazo de piezas debido al funcionamiento normal están excluidos de la cobertura.

● Abuso y mal uso: Quedan excluidos de la cobertura los defectos o daños resultantes de las siguientes circunstancias:

● Operación inadecuada, almacenamiento inadecuado, abuso o negligencia, como exposición a humanos o daños físicos.

● Entrada de líquidos, arena, suciedad, alimentos o insectos/animales.

● Exposición a calor o humedad extremos.

● Utilizar el producto o los accesorios con fines comerciales o someter el producto y los accesorios a condiciones o usos anormales.

● Falta de mantenimiento preventivo requerido por el usuario o el proveedor.

● Otras leyes aplicables a VARON.

Servicio o modificación no autorizados: Los defectos y daños resultantes del servicio, las pruebas, la instalación o la modificación realizados por terceros a VARON quedan excluidos de la cobertura.

Procedimientos de quejas y garantía

Para iniciar una reclamación de garantía, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en support@varoninc.mx dentro del periodo de garantía. Proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del problema.

Nuestro equipo de atención al cliente evaluará la queja y determinará las medidas adecuadas. Esto puede incluir la resolución de problemas, el reemplazo de piezas defectuosas o, si es necesario, la reparación o el reemplazo del generador de oxígeno.

En caso de reclamación de garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto. VARON cubrirá los gastos de envío de la devolución del producto reparado o de su reemplazo.

No transferible.

Las garantías aquí establecidas son otorgadas por VARON únicamente al Comprador original de los Productos y no son transferibles. Para que las garantías limitadas aquí establecidas sean efectivas, se requiere el recibo de compra original del comprador de los Productos y un comprobante de identidad. Para que la garantía limitada aquí establecida sea efectiva, el Comprador debe inspeccionar cada producto dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega y antes de utilizarlo.

Aviso legal

VARON no se responsabiliza de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar el generador de oxígeno, incluso si se le informa de la posibilidad de dicho daño. Una vez vencida la garantía de su producto, VARON no está obligado a cubrir los gastos de reemplazo, reparación ni envío.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a brindar un servicio y una asistencia excepcionales.