Tiempo estimado de entrega:

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles tras recibir el correo electrónico de confirmación (excepto fines de semana y festivos). El plazo de entrega de los concentradores de oxígeno suele ser de 3 a 6 días tras la realización del pedido. El plazo de entrega de las piezas de maquinaria suele ser de 15 a 20 días hábiles.

La entrega podría retrasarse debido a factores ajenos a nuestro control, como un aumento repentino del volumen de pedidos o problemas con el servicio de entrega. En el improbable caso de que su producto tarde más de 20 días en llegar, póngase en contacto con support@varoninc.pt y resolveremos el problema de inmediato.

Costos de envío:

El envío a Portugal es gratuito para pedidos superiores a 99 €. Los pedidos inferiores a 99 € tendrán un coste de envío de 15 €.

Todos los aranceles aduaneros están pagados en su totalidad y todos los envíos a cualquier país se entregan con aranceles pagados (DDP), lo que significa que los impuestos están incluidos en el precio final. En el improbable caso de que incurra en aranceles aduaneros o gastos de envío adicionales al importar, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda.

Si necesita entrega a un área remota en Portugal o fuera de Portugal, contáctenos por correo electrónico a support@varoninc.pt antes de realizar su pedido para asegurarnos de que podamos entregarlo a su dirección.

Ubicaciones de entrega:

Países a los que realizamos envíos actualmente: Solo Portugal y algunos países de la UE. Actualmente no realizamos envíos a apartados de correos, direcciones BFPO ni direcciones APO/FPO. Debe proporcionar su dirección física para recibir su paquete. Nota: Confirme su dirección de entrega antes de completar su pedido. Si necesita cambiar su dirección de entrega debido a circunstancias especiales, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de las 48 horas posteriores al pago y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Tras realizar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con los datos de seguimiento para que pueda consultar el estado del mismo. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en llegar. Si, por cualquier motivo, no la recibe, envíe un correo electrónico a support@varoninc.pt y le mantendremos informado sobre el progreso de su pedido.

¿Qué pasa si mi pedido está dañado?

Si observa algún daño en su pedido después de firmarlo, envíe un correo electrónico a support@varoninc.pt lo antes posible, incluyendo su número de pedido y fotos del estado del producto, y rechace la entrega. Tramitaremos su caso como corresponda.