Plazo de cambio: Para todos los concentradores de oxígeno VARON pedidos a través de la tienda online https://varoninc.pt/ , ofrecemos un plazo de cambio de 30 días a partir de la fecha de entrega (los accesorios no están incluidos en este plazo). Tenga en cuenta que si el pedido supera el plazo de 30 días, será rechazado.
Condiciones de cambio:
1. Si necesita cambiar el producto debido a problemas de calidad, asegúrese de que esté intacto y de que todos los accesorios estén completos (incluido el embalaje original, el certificado de garantía, etc.).
2. Si necesita cambiar el producto debido a problemas de calidad, asegúrese de proporcionar evidencia del problema (como fotos o videos) y solicite una inspección de calidad que confirme que se trata de un defecto del producto.
Proceso de cambio: Si necesita cambiar el producto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico oficial ( support@varoninc.pt ) e indique el número de pedido y una descripción detallada. El servicio de atención al cliente revisará la información proporcionada. Si se cumplen las condiciones del cambio, le proporcionaremos la dirección de devolución correcta por correo electrónico oficial. Envíe el producto a la dirección proporcionada por el servicio de atención al cliente e infórmeles el número de pedido logístico por correo electrónico. Gestionaremos un nuevo envío lo antes posible tras recibir el número de pedido logístico.
Tipo de cambio estándar:
1. Si pides el modelo equivocado, o si el dispositivo no tiene problemas de rendimiento pero no satisface tus necesidades reales, etc., ofrecemos un servicio de cambio gratuito y recibirás un reembolso o un suplemento igual al valor del cambio, pero serás responsable de los gastos de envío.
2. Si el producto presenta problemas de calidad y se confirma que está defectuoso después de la inspección de calidad, ofrecemos un servicio de cambio gratuito y cubriremos los costos de envío.
Nota: No se admiten cambios de accesorios consumibles (si se identifica un problema de calidad, el producto se reenviará).
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente ( support@varoninc.br ) a través del correo electrónico oficial y proporcione su número de pedido y una descripción del problema.
Para conocer la política de devolución, haga clic aquí ( Política de devolución y reembolso ).